Hvorfor en god flersproget søgefunktion er vigtig for international vækst
Del
Din hjemmeside er oversat. Produkterne er online på flere sprog, URL'erne er optimeret til international SEO, og stadig flere internationale besøgende finder vej til din webshop. Men hvad sker der, så snart en besøgende søger efter et specifikt produkt?
Det er netop her, mange internationale WordPress- og WooCommerce-websteder går glip af muligheder. Man investerer i oversættelser, SEO og lokalt indhold, men søgefunktionen halter ofte bagefter. Og det er en skam, for besøgende, der bruger søgefunktionen, har som regel et klart mål: de vil finde det rigtige produkt eller den rigtige information så hurtigt som muligt.
Undersøgelser fra Baymard Institute viser, at cirka halvdelen af alle e-handelsbesøgende bruger søgefunktionen som den vigtigste måde at finde produkter på. Samtidig tilbyder 56 % af de undersøgte webshops stadig en middelmådig eller dårlig søgeoplevelse. For flersprogede WordPress- og WooCommerce-websteder bliver denne udfordring kun endnu større.
Hvorfor er en flersproget søgefunktion så vigtig?
En international hjemmeside er mere end blot en oversat version af din oprindelige hjemmeside. Besøgende forventer den samme oplevelse, uanset hvilket sprog de besøger din hjemmeside på. De ønsker at finde produkter, navigere gennem kategorier, bruge filtre og få relevante søgeresultater.
Fungerer søgefunktionen ikke ordentligt? Så opstår der straks friktion. Produkter er svære at finde, nyt indhold vises ikke i søgeresultaterne, eller besøgende får vist irrelevante resultater. Risikoen for, at de forlader siden og skifter til en konkurrent, stiger derfor betydeligt. En god flersproget søgefunktion er derfor ikke en luksus, men en vigtig del af brugeroplevelsen og af din internationale vækst.
Et eksempel fra praksis
Antag, at du har en WooCommerce-webshop med sportsudstyr og sælger i Nederlandene, Tyskland og Frankrig. Du lancerer en ny løbesko og lægger den straks online. Produktsiden er oversat, lagerbeholdningen er opdateret, og kampagnen kan gå live.
En tysk besøgende kommer via Google ind på din webshop og søger efter »Laufschuhe Damen«. En fransk besøgende søger på »chaussures de running femme«. De forventer at se den nye model lige med det samme blandt søgeresultaterne. Men det sker ikke.
Søgefunktionen har endnu ikke indekseret det nyeste indhold, gennemsøger kun en del af det oversatte indhold eller genkender ikke oversatte produktegenskaber. Produktet er altså tilgængeligt, men kan ikke findes via søgefunktionen. Besøgende antager, at du ikke sælger produktet, prøver hos en konkurrent og falder fra. Et tabt salg, selvom produktet stadig findes i din webshop.
Hvorfor en flersproget WordPress-søgefunktion er mere kompleks
På en ensproget hjemmeside gennemsøger en søgefunktion kun én version af dit indhold. På en flersproget WordPress- eller WooCommerce-hjemmeside ændrer dette sig. Søgefunktionen skal ikke kun gennemsøge sider, men også:
produkter og produktegenskaber;
kategorier;
sider;
blogartikler;
metadata;
oversat indhold.
Derudover skal nye produkter, prisændringer og opdateret indhold kunne findes så hurtigt som muligt på alle sprog.
Oversættelse er kun det første skridt
Mange organisationer investerer med rette i oversættelse af deres hjemmeside. Men en godt oversat webshop er ikke nødvendigvis en velfungerende international webshop. Internationale besøgende vurderer din hjemmeside ud fra den samlede brugeroplevelse. De forventer, at alt fungerer lige så godt som på din oprindelige hjemmeside, herunder søgefunktionen.
For e-handelsledere betyder det, at besøgende hurtigere finder de rigtige produkter og er mere tilbøjelige til at konvertere. For udviklere handler det om en søgeløsning, der er nem at administrere, automatisk vokser med nyt indhold og fungerer godt sammen med WordPress og WooCommerce.
International vækst kræver altså mere end blot gode oversættelser. Også søgefunktionen skal tilbyde den samme oplevelse på alle sprog.
Derfor udviklede vi Clonable Search Widget
Hos Clonable ser vi dagligt, hvordan organisationer internationaliserer deres WordPress- og WooCommerce-websteder. I den forbindelse stødte vi gang på gang på den samme udfordring: hjemmesiden var oversat, men søgefunktionen fulgte ikke altid med. Nye produkter eller sider kunne ikke umiddelbart findes på alle sprog, hvilket betød, at besøgende ikke altid fandt det, de søgte.
Derfor udviklede vi Clonable Search Widget. Widgeten indekserer automatisk produkter, sider, indlæg og metadata, så søgeresultaterne forbliver opdaterede, og besøgende på alle sprog hurtigere kan finde det rigtige indhold.
Nu tilgængelig som betaversion
Hver WordPress-hjemmeside er forskellig. Temaer, plugins og tilpasninger har alle indflydelse på, hvordan en søgefunktion fungerer. Derfor lancerer vi Clonable Search Widget først som en betaversion. Sammen med kunder tester vi widgeten i forskellige WordPress- og WooCommerce-miljøer. Deres feedback hjælper os med at forbedre søgeoplevelsen yderligere, inden widgeten bliver generelt tilgængelig.
Bruger du Clonable til WordPress eller WooCommerce? Så kan du prøve Search Widget med det samme via den nyeste version af Clonable-pluginet. Da dette er en betaversion, sætter vi stor pris på din feedback. På den måde kan vi sammen gøre widgeten endnu bedre.