International vækst uden kompleksitet: indsigt fra Webwinkel Vakdagen
Del
Under Webwinkel Vakdagen holdt Niels Arts sammen med Emiel Wessels fra NFC World et foredrag om international vækst, og hvordan man gør den håndterbar. Sessionen tiltrak omkring 80 besøgende og viste, hvordan webshops strukturelt organiserer international vækst.
International vækst bliver hurtigt kompleks
Mange webshops starter med et ekstra sprog eller et nyt marked. I begyndelsen er det stadig overskueligt. Teams arbejder med en struktur og implementerer ændringer hurtigt. Så snart der kommer flere markeder til, ændrer billedet sig. Indholdet bliver usynkroniseret pr. marked. Teams implementerer opdateringer flere steder. Strukturen begynder at variere fra sprog til sprog. Det, der starter som en udvidelse, vokser til ekstra administration, der tager mere og mere tid.
Hvorfor organisationer sidder fast
Mange organisationer opfatter internationalisering som et projekt. De tilføjer et sprog, oversætter deres indhold og fortsætter derefter med den daglige drift. Det fungerer, så længe antallet af markeder er begrænset. Så snart organisationen vokser, går denne model i stå.
Teams er fortsat afhængige af manuelle oversættelser og løse værktøjer. Derfor er de nødt til at foretage alle ændringer igen for hvert marked. Det bremser processen og gør det svært at bevare overblikket.
Fra manuelt arbejde til et centralt workflow
Emiel forklarede, hvordan de tilpassede denne måde at arbejde på hos NFC World. Oprindeligt gennemførte de internationale udvidelser manuelt. Det tog meget tid og førte til fejl.
De valgte derefter et centralt workflow via Clonable. De administrerer nu indhold, oversættelser og struktur fra en enkelt kilde. Teams foretager kun opdateringer én gang, og alle markeder forbliver synkroniserede. Nye lande går hurtigere i luften. Samtidig falder administrationen. Denne tilgang sparede i sidste ende omkring 1.500 timer.
Internationale hjemmesider som ét system
Det vigtigste skift ligger ikke i teknologien, men i hvordan man organiserer international vækst. I stedet for at styre hvert marked for sig, arbejder man ud fra ét system, hvor alle hjemmesider samles. Fra en central kilde bevarer man kontrollen over indhold og struktur. Samtidig er der plads til lokale forskelle. Det gør den internationale vækst overskuelig, selv når antallet af markeder stiger.
Vil du vide, hvorfor international vækst ofte går i stå i praksis? Vi vil snart vise dig, hvor det går galt, og hvilke valg der spiller en rolle i dette.