Om Clonable

Clonable - dit værktøj til kloning og lokalisering af websites og webshops.

E-mail
info[@]clonable.net
Telefonnummer
+31 492 77 52 69
Adresse

Business Center Gemert
Scheiweg 26
5421 XL Gemert

E-handel i Italien

E-handel i Italien

Italien er et af de hurtigst voksende e-handelsmarkeder i Europa. Da italienerne først er begyndt at handle online senere, er der stadig masser af plads til nye udbydere. Med over 60 millioner indbyggere er det et interessant marked for nederlandske iværksættere. I 2021 vil ikke mindre end 38 % af den italienske e-handel være køb i udlandet . Levering spiller en vigtig rolle for italienerne: De forventer gratis levering af dyre produkter og ønsker klare oplysninger om leveringsomkostningerne, før de foretager et køb. Tag dette i betragtning, når du starter en italiensk webshop eller et italiensk websted.

Top 3 over udenlandske online-køb:

  1. Kina
  2. Tyskland
  3. Det Forenede Kongerige

De 3 største produktkategorier:

  1. Beklædning og sko (31%)
  2. Elektronik (28%)
  3. Hus og have (14%)

Top 3 over foretrukne betalingsmetoder:

  1. Digital tegnebog (Paypal, Allpay; 37%)
  2. Betalingskort (29%)
  3. Kreditkort (24%)

Tallene: Undersøgelse af e-handelskøbere på tværs af grænserne foretaget af International Postal Cooperation (IPC)

Tillid

Da den italienske e-handel stadig er relativt ung, er tilliden stadig lav. Mange forbrugere er stadig bekymrede over sikkerheden ved onlinehandel. Det er derfor vigtigt at sikre, at dine italienske kunder føler sig trygge i din webshop. Det kan du bl.a. opnå ved at:

  • Den rigtige betalingsmetode
  • God kundeservice, selvfølgelig på italiensk
  • Nem returproces
  • Italiensk tekst

Det er også værd at bemærke, at de italienske forbrugere er længe om at tænke over et køb, før de endelig bekræfter det. Det gør de f.eks. ved at lægge varer i deres indkøbskurv, men endnu ikke købe dem. Det er derfor tilrådeligt at inkludere en "ønskeseddel" på dit websted, hvis du udvider til Italien.

Den italienske kunde:

89 % bruger track & trace
76 % mener, at emballage bør kunne genbruges
68 % ønsker at få deres pakker leveret hjem til deres hjem
62 % foretrækker bæredygtig levering
33 % forventer at købe mere fra nabolande i fremtiden