WooCommerce-butikken NFCW.nl og Clonable - hurtig opskalering internationalt

Del

NFCW.nl har i årevis været en pålidelig platform for alt omkring NFC-teknologi og kontaktløse betalinger. Hjemmesiden voksede støt i Holland, men for at nå ud til et bredere publikum ønskede NFC World at udvide til andre lande.

Et flersproget website virkede som et logisk næste skridt. I praksis viste det sig hurtigt at være komplekst og tidskrævende at administrere flere sprog.

International vækst hænger fast i skalerbarhed

"Vi så, at der var stor efterspørgsel internationalt, men det viste sig at være sværere end forventet at opskalere vores webshop," siger Emiel Wessels fra NFC World.

I forbindelse med den første internationale ekspansion valgte teamet en manuel tilgang med Polylang. De oversatte sider, justerede tekniske indstillinger og genimplementerede ændringer for hvert sprog. Snart blev indholdet forskelligt. Nye sider blev ikke vist på alle sprog, og vedligeholdelsen tog mere og mere tid.

Udfordringen: flere markeder, intet overblik

Teamet arbejdede med flere sprog og markeder, men manglede en central måde at styre det hele på.

• Opdateringer blev implementeret flere steder

• Indhold varieret efter sprog

• Nye sider skulle tilføjes manuelt

• Vedligeholdelse blev mere og mere tidskrævende

Efterhånden som antallet af lande voksede, steg kompleksiteten. Teamet var nødt til at foretage de samme ændringer igen og igen og mistede overblikket.

Se den engelske klon: NFCW-shop.com

Vendingen: ét centralt workflow til alle lande

NFC World redesignede den internationale ekspansion med Clonable. I den forbindelse er et centralt workflow nøglen. De implementerer opdateringer én gang, hvorefter alle sprog og markeder automatisk holdes synkroniseret. Nye sider vises øjeblikkeligt i hver sprogudvidelse.

"Det plejede at tage os lang tid at ekspandere internationalt. Nu gør vi det hurtigt og på en kontrolleret måde," siger Emiel. Teamet administrerer webshoppen fra ét sted og justerer pr. marked, hvor det er nødvendigt.

En praktisk tilgang, der viste sig at være skalerbar

Teamet tacklede skiftet i faser. Først satte de én sprogudvidelse op og testede alle indstillinger. Derefter udviklede de en fast arbejdsmetode til nye markeder, herunder en tjekliste til verifikation og levering.

De brugte tjeklisten til bl.a:

• opsætning af målbarhed

• Kontrol af anmeldelsesblokke

• test af formularer og recaptchas

• Fastsættelse af forsendelsesomkostninger og leveringstider

• Afgivelse af testordrer

Da først arbejdsmetoden var på plads, kunne de udvide til flere lande i træk uden at skulle genopbygge processen hver gang.

"Vi har nu en køreplan. Det er et spørgsmål om at teste, optimere og derefter skalere op," siger Emiel.

Indholdet forbliver synkroniseret med plads til lokalisering

I løbet af processen arbejdede de med hundredvis af sider pr. sprog. For at holde det overskueligt kombinerede de teknologi med manuel optimering:

• AI til de første oversættelser

• En fast SEO-struktur

• Manuel optimering

• Kontrol af indfødte talere

Det holder indholdet konsistent, samtidig med at der er plads til lokale forskelle.

Resultatet: mindre manuelt arbejde og mere overblik

Frem for alt har den nye måde at arbejde på ændret, hvor meget tid teamet bruger på ledelse. Antallet af manuelle operationer faldt markant. De behøvede ikke længere at foretage ændringer pr. sprog og fik et bedre overblik over alle markeder.

"Denne automatisering har sparet os for omkring 1.500 timer i forhold til vores gamle måde at arbejde på," siger Emiel. Det svarer til omkring 35.000 euro i sparede omkostninger. Tid, som teamet nu ikke længere bruger på gentaget arbejde.

Vil du også vokse internationalt uden ekstra kompleksitet?

Arbejder du med flere sprog eller markeder, og synes du, at det tager mere og mere tid at administrere dem? Med Clonable opsætter du internationale websites som ét system med ét centralt workflow.

Lyt til podcasten"Sådan voksede NFCW fra 230.000 euro til 500.000 euro i omsætning på et år"